Los tipos de procesos y estructuras de adopción de decisiones que promuevan el uso de los principios descritos en las secciones 4 y 5 de la Norma conducirán a la responsabilidad social. La Organización tiene sus procesos y estructuras de adopción de decisiones, algunos de ellos sujetos a leyes y reglamentos, otros más informales, de acuerdo con la propia cultura organizativa.
Corresponde a cada organización poner en práctica estos procesos y otros mecanismos de aplicación de prácticas de responsabilidad social.
En particular desde 2001, ha habido un renovado interés en la cuestión de la gobernanza empresarial, sobre todo debido al espectacular colapso de grandes empresas estadounidenses como la
Corporación Enron y Worldcom. En 2002, el gobierno de los Estados Unidos aprobó la Ley SarbannesOxley para restablecer la confianza del público en general en la gobernanza empresarial.
Las ocho características principales del "buen gobierno":
Participación
La participación significa que hombres y mujeres deben participar, sin distinción, por igual en las actividades gubernamentales de la Organización.
La participación debe incluir la posibilidad de participación directa o indirecta a través de instituciones o representantes legítimos.
La participación implica la existencia de la libertad de expresión y la libertad de asociación por un lado, y una sociedad civil organizada por el otro.
El principio, aunque parezca utópico, es perfectamente posible siempre que haya leyes claras y específicas que garanticen los términos propuestos; y que existan iniciativas estatales destinadas a sostener los términos.
Estado de derecho
El buen gobierno requiere un marco jurídico justo que se aplique a todos los ciudadanos del Estado, independientemente de su riqueza financiera, su poder político, su clase social, su profesión, su raza y su género. La buena gobernanza debe garantizar la plena protección de los derechos humanos, ya sea que las personas pertenezcan a mayorías o a minorías sociales, sexuales, religiosas o étnicas.
El buen gobierno debe garantizar que el poder judicial sea independiente del ejecutivo y del legislativo.
El buen gobierno debe garantizar que las fuerzas policiales sean imparciales e incorruptibles.
Transparencia
Más que "la obligación de informar", la dirección debe cultivar el "deseo de informar", sabiendo que una buena comunicación interna y externa, sobre todo cuando es espontánea, franca y rápida, se traduce en un clima de confianza, tanto a nivel interno como en las relaciones de la empresa con terceros. La comunicación no debe limitarse a los resultados económicos y financieros, sino que debe contemplar también los demás factores (incluidos los intangibles) que orientan la acción empresarial y que conducen a la creación de valor 4. Responsabilidad Las instituciones gubernamentales y la forma en que proceden están diseñadas para servir a los miembros de la sociedad en su conjunto y no sólo a los privilegiados.
Los procesos de las instituciones gubernamentales están diseñados para responder a las demandas de los ciudadanos en un plazo razonable.
Orientación por consenso
Las decisiones se toman teniendo en cuenta que los diferentes grupos de la sociedad necesitan mediar en sus diferentes intereses. El objetivo del buen gobierno en la búsqueda de consenso en las relaciones sociales debe ser llegar a un acuerdo sobre el mejor camino para la sociedad en su conjunto. Además, las decisiones deben tomarse también teniendo en cuenta la forma en que puede seguirse ese camino. Esta forma de obtener decisiones requiere una perspectiva a largo plazo para que se produzca un desarrollo humano sostenible. Esta perspectiva también es necesaria para lograr los objetivos de este desarrollo.
Igualdad e inclusión
El buen gobierno debe garantizar la igualdad de todos los grupos con respecto a los objetivos de la sociedad. El camino propuesto por el gobernante debe tratar de promover el desarrollo económico de todos los grupos sociales.
Las decisiones deben asegurar que todos los miembros de la sociedad se sientan parte de ella y no se sientan excluidos en su camino hacia el futuro.
Este enfoque requiere que todos los grupos, especialmente los más vulnerables, tengan la oportunidad de mantener y mejorar su bienestar.
Eficacia y eficiencia
La buena gobernanza debe garantizar que los procesos e instituciones gubernamentales produzcan resultados que satisfagan las necesidades de la sociedad y que, al mismo tiempo, hagan el mejor uso posible de los recursos de que disponen.
Prestación de cuentas (rendición de cuentas)
Las instituciones gubernamentales, las instituciones del sector privado y las organizaciones de la sociedad civil deben ser auditadas por la población y sus partidarios institucionales. En general, deben ser auditadas por todos aquellos que se verán afectados por sus decisiones, actos y actividades.
Enlaces externos:
Instituto Portugués de Gobernanza Empresarial
Wikipedia