No mercado global, as mudanças evidenciadas levam à assunção de novas responsabilidades por parte das Organizações, bem como a constantes mudanças estratégicas resultantes de mudanças nos mercados em que atuam. Estas requerem cada vez mais uma atuação global que promova eficiência, eficácia, competitividade, crescimento econômico e transparência.
As mudanças são abrangentes e transversais à gestão das Organizações, à sua função social, à cultura Organizacional, aos seus valores e práticas nos mais variados níveis. As Organizações redefinem suas estratégias e seus papéis e se comprometem cada vez mais com o desenvolvimento sustentável, investindo em novas perspectivas de desenvolvimento econômico e social. Na busca de espaço no mercado globalizado, na valorização do seu desenvolvimento, organizações inteligentes, incansáveis na redefinição de seus valores como forma de adaptá-los às necessidades dos mercados atuais, desenvolvem um novo comportamento visando a sua implantação no mundo competitivo: Responsabilidade Social Empresarial, esta é a nova forma de "como fazer" adotada pelas empresas modernas.
Esta tendência decorre das profundas mudanças que mostram que o crescimento econômico só será possível se for baseado em bases sólidas, e para que isso aconteça é preciso desenvolver estratégias competitivas de negócios utilizando soluções socialmente corretas, ambientalmente sustentáveis e economicamente viáveis.
Assim, cabe aos gestores de topo, em função de suas funções como decisores e estrategistas das Organizações, incorporar em suas estratégias uma política de Responsabilidade Social Corporativa. Embora a alavancagem das estratégias de Responsabilidade Social Empresarial seja promovida pelos gestores de topo das Organizações, no contexto Organizacional elas também envolvem os departamentos de recursos humanos, comunicação, marketing, saúde e segurança no trabalho, qualidade, entre outros.
Alta Direção: Habilidades
Independentemente do tamanho das Organizações, o principal papel do gestor é garantir o desenvolvimento e o crescimento econômico da Organização. Suas competências são:
Conceptual
Capacidade de ver a Organização como um todo pensando estrategicamente sobre ela; o Humano
Trabalhar com pessoas individualmente e em grupo;
Técnico
Compreensão dos métodos e técnicas de atuação da Organização.
Seu papel é:
Interpessoal
Liderar e motivar os trabalhadores; Relacionar-se com os Stakeholders.
Boletim Informativo
Transmitir informações estratégicas para a Organização; Porta-voz da Organização. o Decisão
Empreender e liderar processos de mudança; Gerenciar crises; Alocar recursos; Atrair investimentos.
Às habilidades clássicas se somam aquelas relacionadas às novas tendências na gestão das organizações:
Liderança Dispersa o Capacitação
Relacionamentos Colaborativos o Organização de Aprendizagem.