A Organização pode intervir proativamente na comunidade, apoiando instituições e/ou através do envolvimento de grupos e indivíduos que compõem a sociedade civil. Tal ação é chamada de envolvimento comunitário. Ela tem como principal objetivo prevenir e resolver problemas e deve promover e fortalecer parcerias com outras organizações e partes interessadas locais. Ela não deve de forma alguma substituir a responsabilidade da Organização pelos impactos na sociedade e no meio ambiente. O envolvimento comunitário também pode ajudar as organizações a se familiarizarem com as necessidades e prioridades da comunidade, para que seus esforços sejam compatíveis com as expectativas da comunidade e da sociedade em geral.

Muitas comunidades tradicionais ou indígenas, pequenas associações ou redes na Internet podem decidir se expressar sem, no entanto, constituírem uma entidade formal, e é importante que a Organização esteja sempre ciente de que muitos desses tipos de grupos, tanto formais quanto informais, podem contribuir ativamente para o desenvolvimento. A Organização deve sempre respeitar os direitos culturais, sociais e políticos desses grupos, com o maior respeito ao Estado de Direito e através de processos respeitar os direitos de todos, levando em conta as opiniões dos outros.