Sur le marché mondial, les changements constatés conduisent à la prise en charge de nouvelles responsabilités de la part des organisations, ainsi qu'à des changements stratégiques constants résultant de l'évolution des marchés sur lesquels elles opèrent. Celles-ci exigent de plus en plus une performance globale qui favorise l'efficience, l'efficacité, la compétitivité, la croissance économique et la transparence. 

Les changements sont globaux et transversaux à la gestion des organisations, à leur fonction sociale, à la culture organisationnelle, à leurs valeurs et pratiques aux niveaux les plus variés. Les organisations redéfinissent leurs stratégies et leurs rôles et s'engagent de plus en plus dans le développement durable en investissant dans de nouvelles perspectives de développement économique et social. Dans la recherche de l'espace dans le marché globalisé, dans l'amélioration de son développement, les organisations intelligentes, infatigables dans la redéfinition de leurs valeurs comme moyen de les adapter aux besoins des marchés actuels, développent un nouveau comportement visant à leur établissement dans le monde concurrentiel : La responsabilité sociale des entreprises, c'est la nouvelle manière de "comment" adoptée par les entreprises modernes.  Cette tendance découle des profonds changements qui montrent que la croissance économique ne sera possible que si elle repose sur des bases solides. Pour ce faire, des stratégies commerciales compétitives doivent être élaborées à l'aide de solutions socialement correctes, écologiquement durables et économiquement viables. 

Ainsi, il appartient aux cadres supérieurs, compte tenu de leurs fonctions de décideurs et de stratèges des organisations, d'intégrer dans leurs stratégies une politique de responsabilité sociale des entreprises. 

Bien que la mise en place de stratégies de responsabilité sociale des entreprises soit encouragée par les cadres supérieurs des organisations, dans le contexte organisationnel, elles impliquent également les départements des ressources humaines, de la communication, du marketing, de la santé et de la sécurité au travail, de la qualité, entre autres. 

Direction générale : Compétences

Quelle que soit la taille des organisations, le rôle principal du gestionnaire est d'assurer le développement et la croissance économique de l'organisation. Ses compétences sont :

• Conceptuel

Capacité à voir l'Organisation dans son ensemble en pensant à elle de manière stratégique ;

• Humain

Travailler avec des personnes individuellement et en groupe ;

• Technique

Compréhension des méthodes et des techniques d'action de l'Organisation. 

C'est votre rôle : 

• Interpersonnel 

Diriger et motiver les travailleurs ; établir des relations avec les parties prenantes. 

• Bulletin d'information 

Transmettre des informations stratégiques à l'Organisation ; Porte-parole de l'Organisation. 

• Décision 

Entreprendre et diriger des processus de changement ; gérer les crises ; allouer des ressources ; attirer des investissements. 

Aux compétences classiques s'ajoutent celles liées aux nouvelles tendances en matière de gestion des organisations : 

Un leadership dispersé  o Autonomisation  o Relations de collaboration o Organisation d'apprentissage.