Pour que les consommateurs comprennent la commercialisation équitable, les informations factuelles et impartiales et les pratiques contractuelles équitables, il faut toujours leur fournir des informations détaillées sur les produits et les services. Cela permettra aux consommateurs de comparer les caractéristiques des différents produits et services, et de prendre des décisions en connaissance de cause sur les éventuels achats ou consommations.

Ils visent à protéger les intérêts légitimes, les processus contractuels, des consommateurs et des fournisseurs en atténuant les déséquilibres du pouvoir de négociation entre les parties. Elles peuvent impliquer la fourniture d'informations sur les impacts sociaux, environnementaux et économiques tout au long de la chaîne de valeur et du cycle de vie. Les informations sur les produits et services mises à disposition par les fournisseurs jouent un rôle important dans les décisions d'achat, car les seules données facilement accessibles aux consommateurs peuvent se trouver dans les informations mises à disposition.

Le marketing, les informations injustes, incomplètes, trompeuses ou déformées peuvent conduire à l'achat de produits et de services dont le consommateur n'a pas besoin, ce qui entraîne un gaspillage d'argent, de temps et de ressources et peut même être dangereux pour l'environnement ou pour le consommateur. La confiance du consommateur peut également être diminuée, celui-ci ne sachant pas quoi ou qui croire.