Les types de processus et de structures décisionnelles qui favorisent l'utilisation des principes décrits dans les sections 4 et 5 de la Norme conduiront à la Responsabilité sociale. L'Organisation a ses processus et structures de prise de décision, certains d'entre eux étant soumis à des lois et règlements, d'autres étant plus informels, selon la culture organisationnelle elle-même.
Il appartient à chaque organisation de mettre en pratique ces processus d'autres mécanismes pour l'application des pratiques de responsabilité sociale.
Depuis 2001, on observe un regain d'intérêt pour la question de la gouvernance d'entreprise, notamment en raison de l'effondrement spectaculaire de grandes entreprises américaines telles qu'Enron Corporation et Worldcom. En 2002, le gouvernement américain a adopté la loi SarbannesOxley pour rétablir la confiance du grand public dans la gouvernance d'entreprise.
Les huit principales caractéristiques de la "bonne gouvernance" :
Participation
La participation signifie que les hommes et les femmes doivent participer, sans distinction, de manière égale aux activités gouvernementales de l'Organisation.
La participation devrait inclure la possibilité d'une participation directe ou indirecte par l'intermédiaire d'institutions ou de représentants légitimes.
La participation implique l'existence de la liberté d'expression et de la liberté d'association d'une part, et d'une société civile organisée d'autre part.
Le principe, bien qu'il semble utopique, est parfaitement possible à condition qu'il y ait des lois claires et spécifiques qui garantissent les conditions proposées ; et qu'il y ait des initiatives étatiques visant à maintenir les conditions.
État de droit
La bonne gouvernance exige un cadre juridique équitable qui s'applique à tous les citoyens de l'État, quels que soient leur richesse financière, leur pouvoir politique, leur classe sociale, leur profession, leur race et leur sexe. La bonne gouvernance doit garantir la pleine protection des droits de l'homme, que les personnes appartiennent à des majorités ou à des minorités sociales, sexuelles, religieuses ou ethniques.
La bonne gouvernance doit garantir l'indépendance du pouvoir judiciaire par rapport à l'exécutif et au législatif.
La bonne gouvernance doit garantir que les forces de police sont impartiales et incorruptibles.
Transparence
Plus que "l'obligation d'informer", la direction doit cultiver le "désir d'informer", sachant qu'une bonne communication interne et externe, en particulier lorsqu'elle est spontanée, franche et rapide, se traduit par un climat de confiance, tant en interne que dans les relations de l'entreprise avec les tiers. La communication ne doit pas se limiter aux performances économiques et financières, mais doit également prendre en compte les autres facteurs (y compris intangibles) qui guident l'action de l'entreprise et qui conduisent à la création de valeur 4. Responsabilité Les institutions gouvernementales et la manière dont elles procèdent sont conçues pour servir les membres de la société dans son ensemble et pas seulement les personnes privilégiées.
Les processus des institutions gouvernementales sont conçus pour répondre aux demandes des citoyens dans un délai raisonnable.
Orientation par consensus
Les décisions sont prises en tenant compte du fait que les différents groupes de la société ont besoin d'une médiation de leurs différents intérêts. L'objectif de la bonne gouvernance dans la recherche d'un consensus dans les relations sociales devrait être de parvenir à un accord sur la meilleure voie à suivre pour la société dans son ensemble. En outre, les décisions devraient également être prises en tenant compte de la manière dont cette voie peut être suivie. Cette façon d'obtenir des décisions nécessite une perspective à long terme pour que le développement humain durable se produise. Cette perspective est également nécessaire pour atteindre les objectifs de ce développement.
Égalité et inclusion
La bonne gouvernance doit assurer l'égalité de tous les groupes par rapport aux objectifs de la société. La voie proposée par le dirigeant doit chercher à promouvoir le développement économique de tous les groupes sociaux.
Les décisions doivent faire en sorte que tous les membres de la société aient le sentiment d'en faire partie et ne se sentent pas exclus sur leur chemin vers l'avenir.
Cette approche exige que tous les groupes, en particulier les plus vulnérables, aient la possibilité de maintenir et d'améliorer leur bien-être.
Efficacité et efficience
La bonne gouvernance doit garantir que les processus et les institutions gouvernementales produisent des résultats qui répondent aux besoins de la société tout en utilisant au mieux les ressources à leur disposition.
Fourniture de comptes (responsabilité)
Les institutions gouvernementales, les institutions du secteur privé et les organisations de la société civile doivent pouvoir être auditées par les citoyens et leurs partisans institutionnels. En général, ils devraient être contrôlables par tous ceux qui seront affectés par leurs décisions, leurs actes et leurs activités.
Liens externes :
Institut portugais de gouvernance d'entreprise
Wikipédia