Para que o marketing justo, a informação factual e imparcial e as práticas contratuais justas possam ser entendidos pelos consumidores, deve ser sempre providenciada informação detalhada sobre produtos e serviços. Tal permitirá que os consumidores comparem as características de diferentes produtos e serviços, tomando decisões informadas sobre possíveis aquisições ou consumo.

Têm como objectivo de proteger os interesses legítimos, os processos contratuais, quer de consumidores quer de fornecedores, mitigando entre as partes os desequilíbrios de poder negocial. Podem envolver a disponibilização de informação nos impactes sociais, ambientais e económicos ao longo da cadeia de valor e do ciclo de vida. Nas decisões de compra desempenham um papel importante as informações sobre os produtos e serviços disponibilizados pelos fornecedores, já que os únicos dados prontamente disponíveis para os consumidores poderão estar nas informações disponibilizadas.

Marketing, informação desleal, incompleta, enganosa ou deturpada, poderão fazer com que sejam adquiridos produtos e serviços para os quais o consumidor não tenha necessidade, resultando em desperdício de dinheiro, tempo e recursos, podendo até ser perigosos para o ambiente ou para o consumidor. Poderá também a confiança do consumidor ser diminuída, com os consumidores a não saberem em o quê ou em quem acreditar.