A privacidade e a protecção de dados do consumidor destinam-se a salvaguardar os direitos dos

consumidores à privacidade limitando o tipo de informação recolhida e as formas pelas quais essa

informação é obtida, utilizada e mantida em segurança. A crescente utilização da comunicação electrónica

(incluindo para transacções financeiras) e dos testes genéticos, bem como o crescimento das bases de dados

de grande escala, fazem surgir preocupações relativamente à forma como a privacidade do consumidor pode

ser protegida, particularmente em relação a informações pessoais.

As organizações poderão ajudar a manter a sua credibilidade e a confiança dos consumidores através da

utilização de sistemas rigorosos de recolha, utilização e protecção dos dados do consumidor.